কাস্টমার সাপোর্ট এবং হেল্প সেন্টার

অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে আমাদের রেজিস্ট্রেশন পেজে যান এবং সঠিক তথ্য প্রদান করুন। ভেরিফিকেশনের জন্য আপনার প্রোফাইল সেকশনে গিয়ে প্রয়োজনীয় পরিচয়পত্র আপলোড করুন। সঠিক তথ্য প্রদান করলে দ্রুত ভেরিফিকেশন সম্পন্ন হবে। বিস্তারিত জানতে Register পেজ ভিজিট করুন।

প্রথমে আপনার ট্রানজ্যাকশন আইডি এবং পেমেন্ট মেথড যাচাই করুন। অনেক সময় নেটওয়ার্ক সমস্যার কারণে দেরি হতে পারে। যদি ৩০ মিনিটের বেশি সময় লাগে, তবে ট্রানজ্যাকশন স্ক্রিনশট সহ লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। বিস্তারিত নিয়ম জানতে বিকাশ দিয়ে casino ডিপোজিট গাইড দেখুন।

উইথড্রয়াল পেন্ডিং থাকার প্রধান কারণ হতে পারে অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন অসম্পূর্ণ থাকা অথবা বোনাস ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ না করা। আপনার অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রি চেক করুন। আরও তথ্যের জন্য Terms পেজটি পড়ুন।

প্রতিটি বোনাসের আলাদা টার্মস এবং কন্ডিশন থাকে, যেমন নির্দিষ্ট পরিমাণ বেটিং ভলিউম পূরণ করা। বোনাস দাবি করার আগে শর্তাবলী গুরুত্ব সহকারে পড়ুন। বিস্তারিত জানতে ae77 bonus অফার সেকশনে যান।

হ্যাঁ, ae77 আপনার তথ্যের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে উন্নত এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা সম্পর্কে জানতে Privacy পেজ ভিজিট করুন।

গেম লোড না হলে প্রথমে আপনার ইন্টারনেট কানেকশন চেক করুন এবং ব্রাউজারের ক্যাশে (Cache) ক্লিয়ার করুন। এরপর পেজটি রিফ্রেশ করে পুনরায় চেষ্টা করুন। সমস্যা সমাধান না হলে All Games সেকশনে গিয়ে অন্য গেম চেষ্টা করুন।

আপনার অ্যাকাউন্টের 'Responsible Gaming' সেকশনে গিয়ে আপনি দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট লিমিট সেট করতে পারেন। এছাড়াও সাময়িকভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অপশন পাবেন। বিস্তারিত জানতে Responsible Gaming পেজে যান।

সাইটের যেকোনো পেজের নিচের ডান কোণায় থাকা লাইভ চ্যাট বাটনে ক্লিক করে আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিমের সাথে সরাসরি কথা বলতে পারেন। দ্রুত সমাধানের জন্য আপনার ইউজার আইডি প্রস্তুত রাখুন। আরও তথ্যের জন্য Support পেজ দেখুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে আমাদের লাইভ চ্যাট সাপোর্ট বা প্রোফাইল সেকশনের রিকোয়েস্ট অপশন ব্যবহার করুন। মনে রাখবেন, স্থায়ীভাবে বন্ধ করা অ্যাকাউন্ট পুনরায় খোলা সম্ভব নাও হতে পারে। বিস্তারিত নিয়ম জানতে Terms পেজ দেখুন।